Обмін та повернення

Прозорі умови обміну та повернення колісних дисків і шин в SuperWheels

Інтернет-магазин SuperWheels.com.ua дбає про те, щоб кожен клієнт був повністю впевнений у своїй покупці. Ми розуміємо, що підбір автомобільних комплектів преміум-класу — це відповідальний процес, який вимагає врахування безлічі технічних нюансів та індивідуальних параметрів вашого авто. Якщо товар з якихось причин вам не підійшов або виникли додаткові запитання щодо його стану, ми завжди готові допомогти знайти оптимальне рішення у повній відповідності до законодавства України.

Завдяки нашому 17-річному досвіду на ринку колісних дисків та шин у Києві, ми розробили максимально просту, зрозумілу та швидку процедуру обміну й повернення продукції.
Головні правила та терміни повернення

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право звернутися щодо обміну або повернення придбаного товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Для успішного проведення процедури необхідно дотриматися кількох стандартних умов:

• Збереження товарного вигляду: На дисках чи шинах не повинно бути жодних слідів експлуатації, монтажу чи механічних пошкоджень.
• Цілісність комплектації: Товар має повертатися у повному складі, включаючи оригінальні кріплення, ковпачки, фірмове пакування та супутні аксесуари, якщо вони йшли у комплекті.
• Документальне підтвердження: Наявність документа, що підтверджує факт купівлі в нашому інтернет-магазині.

Особливості перевірки перед встановленням та фінансові питання

Оскільки ми спеціалізуємося на продажу як абсолютно нових комплектів, так і оригінальних дисків категорії «легке б/в» з Європи, кожен товар проходить суворий технічний аудит перед відправкою клієнту. Ми наполегливо рекомендуємо здійснювати фінальну примірку дисків на автомобіль (до моменту бортування та остаточного монтажу шин). Якщо колеса постачалися поштовою службою, обов'язково перевірте їхню комплектацію та візуальний стан безпосередньо у відділенні перевізника. Повернення після встановлення шин або початку експлуатації можливе лише у виняткових випадках за наявності підтвердженого заводського дефекту.

Розподіл логістичних витрат є максимально справедливим: якщо повернення чи обмін пов'язані з виробничим браком або невідповідністю опису з нашого боку – ми повністю беремо транспортні витрати на себе. В інших випадках (наприклад, якщо ви просто змінили думку щодо дизайну чи кольору) доставку оплачує покупець.

Команда SuperWheels завжди йде назустріч своїм клієнтам. Ми оперативно приймаємо заявки, координуємо процес відправки та гарантуємо швидке повернення коштів після фінальної перевірки стану коліс нашими фахівцями у Києві. Обирайте преміальну якість для свого авто без зайвих ризиків!